Häufige Fragen
Häufig gestellte Fragen zur digitalen Barrierefreiheit
Von den rechtlichen Grundlagen des BFSG über technische WCAG-Details bis zu Kosten und Projektablauf: Hier finden Sie fundierte Antworten auf die Fragen, die uns am häufigsten gestellt werden.
Kurz und einfach erklärt
Auf dieser Seite finden Sie Fragen und Antworten zur Barrierefreiheit im Netz. Barrierefrei heißt: Alle Menschen können eine Seite nutzen.
Die Fragen sind nach Themen geordnet. Ein Thema ist das BFSG. Das BFSG ist ein Gesetz. Es sagt: Viele Angebote im Netz müssen barrierefrei sein.
Weitere Themen sind Technik, Kosten und Ablauf. Es geht auch um Shops, Schulungen und die lange Sicht.
Ihre Frage ist nicht dabei? Dann stellen Sie uns Ihre Frage. In einem kostenlosen Gespräch geben wir eine erste Antwort.
Rechtliche Fragen zum BFSG
- Was ist das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG)? Das BFSG setzt die EU-Richtlinie 2019/882 (European Accessibility Act) in deutsches Recht um und verpflichtet Unternehmen seit dem 28. Juni 2025, bestimmte digitale Produkte und…
- Ist mein Unternehmen vom BFSG betroffen? Wenn Sie online an Verbraucher (B2C) verkaufen oder Dienstleistungen anbieten, etwa über einen Online-Shop oder eine Buchungsstrecke, sind Sie in der Regel betroffen: Das BFSG…
- Welche Strafen drohen bei Verstößen gegen das BFSG? Die zuständigen Marktüberwachungsbehörden können Bußgelder von bis zu 100.000 Euro verhängen (BFSG, §37). Bevor es dazu kommt, fordern die Behörden in der Regel jedoch zunächst…
- Gibt es Übergangsfristen für bestehende Websites? Nur eingeschränkt: Das BFSG sieht eine Übergangsregelung vor (§ 38 BFSG). Produkte, die ein Dienstleister bereits vor dem 28. Juni 2025 rechtmäßig für seine Dienstleistung…
- Muss mein Newsletter barrierefrei sein? Ein rein werblicher Marketing-Newsletter fällt nicht unmittelbar unter das BFSG. Anders sieht es bei transaktionalen E-Mails aus: Bestellbestätigungen, Versandbenachrichtigungen…
- Brauche ich eine formale Zertifizierung? Nein, das BFSG schreibt keine staatliche Zertifizierung oder behördliche Abnahme vor. Es gibt kein offizielles Prüfsiegel, das Sie vor Behörden vorlegen müssen. Entscheidend ist…
Technische Fragen zu WCAG und Barrierefreiheit
- Was sind die WCAG und welche Version gilt? Die Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) sind der international maßgebliche Standard für barrierefreie Webinhalte, herausgegeben vom World Wide Web Consortium (W3C). Sie…
- Was bedeutet WCAG 2.2 AA Konformität? WCAG definiert Erfolgskriterien auf drei Konformitätsstufen: A (Grundniveau), AA (empfohlener Standard) und AAA (höchste Stufe, oft nicht für alle Inhalte erreichbar). Konformität…
- Reichen automatisierte Barrierefreiheitstools aus? Nein, automatisierte Tests sind ein wichtiger Baustein, aber kein vollständiger Nachweis. Nicht alle WCAG-Konformitätsverstöße lassen sich automatisch erkennen (WebAIM Million…
- Was ist der Unterschied zwischen ARIA und semantischem HTML? Semantisches HTML transportiert Bedeutung direkt über native Elemente: Eine button ist für den Screenreader ein Button, eine nav eine Navigation, eine h2 eine Überschrift der…
- Funktioniert Barrierefreiheit mit JavaScript-Frameworks? Ja, mit React, Vue, Angular und Svelte lässt sich barrierefrei entwickeln. Ein Framework ist weder Hindernis noch automatische Lösung, es kommt auf die Umsetzung an. Statische…
- Was sind Accessibility Overlays und warum funktionieren sie nicht? Accessibility Overlays sind JavaScript-Widgets, die per Code-Snippet eingebunden werden und versprechen, eine Website automatisch und nachträglich barrierefrei zu machen, oft…
Fragen zu Kosten und Projektablauf
- Was kostet ein Barrierefreiheitsaudit? Die Kosten richten sich nach dem Umfang, genauer: nach der Zahl unterschiedlicher Seitentypen und der Komplexität der Interaktionen, nicht nach der Gesamtzahl der URLs. Geprüft…
- Wie lange dauert die barrierefreie Optimierung? Ein Projekt durchläuft drei Phasen: Audit, Remediation (Behebung) und Nachprüfung. Wie lange die einzelnen Phasen dauern, hängt vor allem von der Zahl der Seitentypen, der…
- Ist eine nachträgliche Optimierung günstiger als ein Relaunch? In den meisten Fällen ja. Eine gezielte nachträgliche Optimierung ist in der Regel deutlich günstiger als ein kompletter Relaunch, weil Layout, Design und Inhalte erhalten bleiben…
- Bieten Sie laufende Wartungsverträge an? Ja. Barrierefreiheit ist kein einmaliger Zustand: Jeder neue Inhalt, jedes Plugin-Update und jede Designänderung kann neue Barrieren einführen. Genau deshalb bieten wir…
- Können wir die Remediation auch intern durchführen? Ja, das ist möglich und oft wirtschaftlich. Ein eigenes Entwicklungsteam kann die Behebung selbst umsetzen, denn es kennt die Codebasis am besten. Unser Audit-Bericht ist genau…
- Wie werden die Kosten kalkuliert: Festpreis oder nach Aufwand? Audits rechnen wir grundsätzlich als Festpreis ab, basierend auf dem zuvor gemeinsam definierten Scope. Da der Prüfumfang im Voraus klar abgrenzbar ist, gibt es hier keine…
Fragen zu spezifischen Website-Typen
- Welche Shop-Plattformen können Sie barrierefrei optimieren? Wir arbeiten plattformübergreifend, unter anderem mit Shopware Community Edition, CMS-basierten Shops, individuellen Lösungen auf Basis moderner JavaScript-Frameworks und…
- Müssen auch Produktbilder barrierefrei beschrieben werden? Ja. Informative Produktbilder benötigen aussagekräftige Alt-Texte, die das Produkt und kaufrelevante Merkmale beschreiben, etwa Farbe, Material oder Variante. Ein guter Alt-Text…
- Wie barrierefrei sind CMS-Standardthemes? Das variiert stark, und man sollte sich nicht auf das Versprechen verlassen, ein Theme sei pauschal barrierefrei. Selbst gut gemeinte Themes weisen in der Praxis häufig…
- Können Drittanbieter-Plugins und -Widgets Barrieren verursachen? Ja, und sie sind eine häufige und unangenehme Problemquelle, weil sie sich Ihrer direkten Kontrolle teilweise entziehen. Cookie-Banner, Chat-Widgets, Social-Media-Einbindungen…
- Was ist mit PDFs und herunterladbaren Dokumenten? PDFs, die Teil Ihrer Dienstleistung sind, etwa Rechnungen, Vertragsdokumente, Anleitungen oder Formulare zum Download, sollten ebenfalls barrierefrei sein. Maßgeblich ist hier das…
- Muss auch mein Intranet barrierefrei sein? Aus Sicht des BFSG nicht unmittelbar: Das Gesetz adressiert Produkte und Dienstleistungen für Verbraucher, rein interne Systeme wie ein Mitarbeiter-Intranet fallen nicht in seinen…
Fragen zu Schulungen und Teamaufbau
- Welche Vorkenntnisse brauchen Teilnehmer Ihrer Schulungen? Das hängt vom Format ab. Für Entwickler-Schulungen genügen solide Grundkenntnisse in HTML, CSS und JavaScript. Für Designer-Schulungen ist Erfahrung mit gängigen Design-Werkzeugen…
- Finden Schulungen vor Ort oder remote statt? Beides ist möglich. Remote-Schulungen per Videokonferenz nutzen Screensharing, gemeinsame Code-Editoren und Live-Übungen und vermitteln dieselben Inhalte wie Präsenzformate. Sie…
- Wie nachhaltig sind die Schulungseffekte? Nachhaltigkeit entsteht nicht im Seminarraum, sondern durch Anwendung im Alltag. Eine reine Wissensvermittlung verpufft, wenn sie nicht in konkrete Arbeitsabläufe übergeht…
- Können verschiedene Rollen gemeinsam geschult werden? Ja, in Teilen ist das sogar ausdrücklich sinnvoll. Für die Grundlagen, also den WCAG-Überblick, die vier Prinzipien und das Verständnis dafür, warum Barrierefreiheit zählt…
- Bieten Sie auch Einzel-Coachings für Entwickler an? Ja. Neben Gruppenschulungen bieten wir Einzel-Coachings an, die sich besonders für kleine Teams oder für die gezielte Vertiefung einzelner Entwickler eignen. Der große Vorteil…
- Erhalten die Teilnehmer Schulungsmaterialien? Ja. Jeder Teilnehmer erhält begleitende Unterlagen, praxistaugliche Checklisten und kompakte Referenzkarten, die im Arbeitsalltag als Nachschlagewerk dienen. Gerade diese…
Fragen zur langfristigen Barrierefreiheitsstrategie
- Wie verändert sich die Barrierefreiheitslandschaft in den kommenden Jahren? Die Standards entwickeln sich weiter, aber nicht sprunghaft. Das W3C arbeitet an WCAG 3.0 mit einem neuen Konformitätsmodell: Der aktuelle Entwurf sieht eine Konformitätsschwelle…
- Wie integrieren wir Barrierefreiheit dauerhaft in unsere Entwicklungsprozesse? Der Schlüssel ist, Barrierefreiheit als festen Bestandteil des Prozesses zu verankern, nicht als nachgelagerte Kür. Drei Maßnahmen tragen wesentlich dazu bei. Erstens Schulungen…
- Lohnt sich Barrierefreiheit auch für Websites mit wenig Traffic? Ja, und zwar aus mehreren Gründen. Der wichtigste ist rechtlich: Die Pflicht nach BFSG bemisst sich nicht an der Besucherzahl, sondern an Art und Anbieter der Dienstleistung. Eine…
- Was passiert, wenn wir nur teilweise konform sind? Teilkonformität ist in der Realität der Normalfall, gerade bei großen, gewachsenen Websites, und sie ist deutlich besser als Untätigkeit. Entscheidend ist, wie Sie damit umgehen…
- Wie messen wir den Fortschritt unserer Barrierefreiheitsbemühungen? Fortschritt sollte mit mehreren, sich ergänzenden Kennzahlen gemessen werden, denn eine einzelne Zahl kann täuschen. Wir empfehlen drei Metriken: den WCAG-Konformitätsgrad (Anteil…
- Können wir Barrierefreiheit als Marketingvorteil nutzen? Ja, allerdings mit Augenmaß und der nötigen Ehrlichkeit. Barrierefreiheit erreicht eine relevante und oft unterschätzte Zielgruppe: Menschen mit dauerhaften oder situativen…
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