Barrierefreiheit für öffentliche Vergaben: BITV 2.0 und EN 301 549 prüfen und umsetzen

Öffentliche Stellen müssen eine Erklärung zur Barrierefreiheit veröffentlichen, die über den Standard-Haftungsausschluss hinausgeht. Die Erklärung muss den Konformitätsstatus angeben (vollständig konform, teilweise konform oder nicht konform), auf Basis einer Prüfung nach EN 301 549. Sie muss bekannte Einschränkungen benennen und begründen, warum diese nicht behoben werden können. Sie muss einen Feedback-Mechanismus bereitstellen, über den Nutzer Barrieren melden können. Und sie muss auf das Durchsetzungsverfahren verweisen, beim Bund auf das Schlichtungsverfahren nach § 16 BGG. Als Festpreis erstellen wir die Erklärung für 390 € netto.

Wir erstellen die Erklärung zur Barrierefreiheit auf Basis des Prüfergebnisses und richten sie an den Pflichtinhalten nach § 7 BITV 2.0 bzw. dem jeweiligen Landesrecht aus. Die Erklärung wird jährlich und nach jeder wesentlichen Änderung an der Website aktualisiert. Der Feedback-Mechanismus wird als zugängliches Kontaktformular implementiert, das Meldungen an die zuständige Stelle in Ihrer Organisation weiterleitet.

Öffentliche Einrichtungen unterliegen der EU-Richtlinie 2016/2102, deren Fristen seit 2019 schrittweise greifen, und beim Bund der zu ihrer Umsetzung überarbeiteten BITV 2.0, die über den privatwirtschaftlichen BFSG-Standard hinausgeht. Die Anforderungen umfassen nicht nur die EN 301 549, sondern auch Erläuterungen in Leichter Sprache und Deutscher Gebärdensprache auf der Startseite und eine veröffentlichte Barrierefreiheitserklärung mit Feedback-Mechanismus. Bei Vergaben nach dem GWB verlangt § 121 Abs. 2 GWB, dass die Leistungsbeschreibung die Zugänglichkeitskriterien für Menschen mit Behinderungen oder die Konzeption für alle Nutzer berücksichtigt, wenn die Leistung zur Nutzung durch natürliche Personen vorgesehen ist. Für Auftraggeber heißt das, prüfbare Anforderungen zu formulieren, etwa mit Bezug auf die EN 301 549. Für Bieter heißt das, dass die angebotene Website oder Anwendung diese Anforderungen erfüllen muss, je nach Vergabeunterlagen mit Nachweis im Angebot. Wir unterstützen beide Seiten mit der BITV-Prüfung nach Tabelle A.1 der EN 301 549 und einem Prüfbericht mit dem Ergebnis je Prüfschritt und Ansicht.

Besonders komplex sind die Anforderungen an PDF-Dokumente und Formulare im öffentlichen Bereich. Formulare für Anträge, Bescheide und Bürgerkommunikation müssen ebenso barrierefrei sein wie die Website selbst. Wir prüfen und optimieren nicht nur den Webauftritt, sondern auch eingebettete PDF-Dokumente nach dem PDF/UA-Standard und webbasierte Formulare nach WCAG-Anforderungen für Formularelemente, Fehlermeldungen und Hilfetexte. Diese ganzheitliche Betrachtung zielt darauf, dass alle digitalen Berührungspunkte zwischen Behörde und Bürgern barrierefrei zugänglich sind.

Barrierefreiheit im öffentlichen Sektor ist nicht nur eine gesetzliche Pflicht, sondern verbessert die Servicequalität für alle Bürger. Klar strukturierte Webauftritte mit semantischem HTML, verständlicher Navigation und zugänglichen Formularen können die Anfragen an Bürgerhotlines und Servicedesks verringern, wenn Bürger die benötigten Informationen und Dienste selbstständig online finden und nutzen. Gut 7,8 Millionen Menschen in Deutschland lebten Ende 2025 mit einer schweren Behinderung (Statistisches Bundesamt), viele davon sind auf barrierefreie digitale Verwaltung angewiesen.

Für öffentliche Einrichtungen bieten wir zusätzlich die Erstellung und Pflege der Barrierefreiheitserklärung nach BITV 2.0, die Einrichtung des vorgeschriebenen Feedback-Mechanismus für Nutzer und die Begleitung bei Anfragen der Überwachungsstellen.

Darüber hinaus unterstützen wir öffentliche Einrichtungen bei der Evaluierung barrierefreier CMS-Lösungen und technischer Plattformen. Die Wahl des richtigen Content-Management-Systems hat direkten Einfluss auf die langfristige Barrierefreiheit: Systeme mit starker semantischer Grundstruktur und integrierten Barrierefreiheitsfunktionen reduzieren den Aufwand für die Pflege und minimieren das Risiko, dass neue Inhalte Barrieren einführen.