Kontakt und kostenlose Erstberatung zur digitalen Barrierefreiheit

Für eine erste Projektanfrage nutzen Sie am besten das Kontaktformular auf dieser Seite, da wir dort die wichtigsten Informationen strukturiert erfassen und uns gezielt auf das Erstgespräch vorbereiten können. Für kurze Rückfragen zu Barrierefreiheitsthemen oder einem laufenden Projekt ist ein Anruf unter +49 5123 9579000 der schnellste Weg. Technische Detailfragen zum Audit-Bericht oder zur Remediation senden Sie am besten per E-Mail an mail@bfsg-experte.de, damit wir den Vorgang sauber dokumentieren können.

Beschreiben Sie uns Ihr Vorhaben in wenigen Sätzen. Je konkreter Ihre Angaben zu Website-Typ, eingesetztem CMS oder Shopsystem und gewünschtem Projektumfang, desto gezielter können wir uns auf das Erstgespräch vorbereiten. Ein Beispiel: Wir betreiben einen Online-Shop auf Shopware CE mit rund 5.000 Produkten. Seit dem BFSG müssen wir die Barrierefreiheit sicherstellen und suchen einen Dienstleister, der ein WCAG-Audit durchführt und uns bei der Umsetzung unterstützt. Auf Basis solcher Angaben geben wir Ihnen bereits im ersten Telefonat eine realistische Einschätzung. Fertige Anforderungen sind nicht nötig, eine kurze Beschreibung Ihrer Situation und Ihrer Ziele genügt.

Nach dem Eingang Ihrer Anfrage über das Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch folgt ein klar strukturierter, transparenter Prozess. Sie wissen vorab, was der nächste Schritt ist und was er kostet, denn der Audit-Preis ist ein Festpreis und die Remediationskosten werden auf Basis des Audit-Berichts kalkuliert. Versteckte Kosten gibt es nicht.

Barrierefreiheit wird umso kosteneffizienter, je früher sie in den Prozess integriert wird. Eine nachträgliche Optimierung ist in vielen Fällen möglich und kann günstiger sein als ein Komplett-Relaunch; in der Regel am günstigsten ist es aber, Barrierefreiheit von Anfang an mitzudenken. Wenn Sie einen neuen Webauftritt planen, eine neue Funktion entwickeln oder einen Design-Refresh vornehmen, kontaktieren Sie uns am besten, bevor die Entwicklung beginnt. So können wir Barrierefreiheitsanforderungen direkt in die Spezifikation aufnehmen und vermeiden kostspielige Nachbesserungen.

Auch wenn Ihr Webauftritt seit Jahren besteht und Sie bisher keine Barrierefreiheitsmaßnahmen umgesetzt haben, ist es nicht zu spät. Die Marktüberwachungsbehörden prüfen nicht jedes Unternehmen sofort, doch Verbraucher, anerkannte Verbände und qualifizierte Einrichtungen können bei der Marktüberwachungsbehörde ein Verfahren beantragen (BFSG §32). Ein proaktives Vorgehen ist daher nicht nur rechtlich, sondern auch wirtschaftlich sinnvoll: Sie senken das Risiko von Bußgeldern, verbessern die Nutzererfahrung für alle Kunden und erreichen Menschen, die bisher an Barrieren scheitern. Unsere Leistungen sind so konzipiert, dass sie sich an Ihre Situation und Ihr Budget anpassen lassen.

Oft betreut bereits eine Webagentur oder ein internes Entwicklungsteam die Website. In diesen Fällen ist eine reibungslose Zusammenarbeit zwischen uns als Barrierefreiheitsexperten und Ihrem bestehenden Team entscheidend. Wir arbeiten mit externen Agenturen ebenso wie mit internen Teams zusammen und passen unseren Prozess an die bestehende Arbeitsweise an.

Typischerweise liefern wir den Audit-Bericht mit detaillierten technischen Lösungsvorschlägen, die Ihr Entwicklungsteam oder Ihre Agentur direkt umsetzen kann. Wir stehen für Rückfragen zur Verfügung und können bei Bedarf Code-Reviews der implementierten Lösungen durchführen. Bei komplexen Remediationsaufgaben bieten wir auch Pair-Programming-Sessions an, in denen wir gemeinsam mit Ihren Entwicklern die Lösung erarbeiten. Dieser kooperative Ansatz unterstützt den Wissenstransfer, damit Ihr Team die Barrierefreiheitsanforderungen langfristig eigenständig erfüllen kann. Für weitere Details zu unseren Leistungen besuchen Sie unsere Leistungsseite.

Bei der Wahl eines Barrierefreiheitspartners lohnt ein Blick auf die Arbeitsweise. Unsere Arbeit beruht auf drei Kernmerkmalen: Erstens verbinden wir tiefe Webentwicklungserfahrung (seit 2013) mit spezialisiertem Barrierefreiheitswissen, sodass unsere Remediationsarbeit technisch fundiert und langfristig wartbar ist. Zweitens bewerten wir jedes Kriterium und prüfen Tastatur und Ausgabe für Screenreader, statt uns auf automatisierte Tools zu verlassen, die einen erheblichen Teil aller Barrieren gar nicht erkennen. Drittens schulen wir Ihr Team, damit Sie langfristig eigenständig barrierefreie Lösungen entwickeln können, statt dauerhaft von externen Dienstleistern abhängig zu sein.

Unseren Ansatz passen wir an Ihre Technologie, Ihre Teamstruktur und Ihre Geschäftsziele an. Wir prüfen nach WCAG 2.2 AA und EN 301 549; welche Seiten und Abläufe geprüft werden und wer die Befunde umsetzt, legen wir gemeinsam mit Ihnen fest.