Barrierefreiheit-Leistungen: von WCAG-Audit bis BFSG-Monitoring

Jedes Barrierefreiheitsprojekt ist anders: Ein Online-Shop mit komplexem Checkout stellt andere Anforderungen als eine Unternehmenswebsite mit Kontaktformular oder ein Kundenportal mit Self-Service-Funktionen. Unser Leistungsspektrum gliedert sich in sechs Kernbereiche, die flexibel kombinierbar sind und aufeinander aufbauen. Darunter liegen die produktisierten Einzelleistungen — vom WCAG-Audit über die PDF-Barrierefreiheit bis zur Leichten Sprache —, die weiter unten nach Leistungsgruppen und mit festen Preisen aufgeschlüsselt sind.

Nach dem Audit folgt die Umsetzung. Unsere technische Remediation umfasst die Behebung aller im Audit identifizierten Barrieren, direkt im Quellcode Ihres CMS, Shopsystems oder Ihrer Individuallösung. Wir arbeiten mit gängigen CMS-Plattformen, Shopsystemen auf Basis von Shopware Community Edition und individuellen Frameworks. Bei jeder Änderung dokumentieren wir den Vorher-Zustand, die durchgeführte Maßnahme und das erwartete Ergebnis, sodass Ihr Team die Änderungen nachvollziehen und daraus lernen kann. Für eine einfache Website bis 15 Seiten beginnt die Remediation bei 2.480 €, als Komplettpaket mit Audit ab 4.900 €.

Die häufigsten Barrieren, die wir in der Praxis beheben, lassen sich in sechs Kategorien einteilen: fehlende oder unzureichende Textalternativen für Bilder und Medien, unzureichende Farbkontraste bei Text und interaktiven Elementen, fehlendes oder fehlerhaftes semantisches HTML (Überschriftenhierarchie, Landmarks, Listen), mangelnde Tastaturzugänglichkeit bei interaktiven Komponenten (Dropdown-Menüs, Modale, Karusselle), fehlende oder fehlerhafte ARIA-Attribute bei dynamischen Inhalten sowie unzureichende Fehlermeldungen und Formularvalidierung. Für jede Kategorie haben wir erprobte Lösungsansätze, die wir an die spezifische Technologie und das Design Ihrer Website anpassen.

Die nachhaltigste Investition in Barrierefreiheit ist die Weiterbildung Ihres Teams. Wenn Entwickler, Designer und Content-Redakteure Barrierefreiheit von Anfang an mitdenken, entstehen weniger Barrieren, und die Kosten für nachträgliche Korrekturen sinken deutlich. Unsere Schulungen sind praxisorientiert und auf die spezifischen Technologien und Workflows Ihres Teams zugeschnitten. Wir bieten Formate von eintägigen Intensivworkshops bis zu mehrwöchigen Schulungsreihen mit praktischen Übungen.

Für Entwickler vermitteln wir barrierefreie Webentwicklung mit semantischem HTML, WAI-ARIA, Fokusmanagement und automatisierten Barrierefreiheitstests. Designer lernen, barrierefreie Farbpaletten zu erstellen, ausreichende Kontraste sicherzustellen und interaktive Elemente so zu gestalten, dass sie mit Tastatur und assistiven Technologien bedienbar sind. Content-Redakteure erfahren, wie sie barrierefreie Texte, Bilder und Multimedia-Inhalte erstellen, von der Überschriftenhierarchie über Alt-Texte bis zu verständlicher Sprache.

Nicht jedes Unternehmen braucht sofort einen vollständigen Audit aller digitalen Angebote. Unsere strategische Beratung hilft Ihnen, die richtigen Prioritäten zu setzen. Wir analysieren Ihre rechtlichen Verpflichtungen nach dem BFSG, bewerten den Reifegrad Ihrer aktuellen Barrierefreiheit und erstellen eine Roadmap mit realistischen Meilensteinen und Budgetschätzungen. Dabei berücksichtigen wir Ihre vorhandenen Ressourcen, Ihren Technologie-Stack und Ihre Unternehmensziele.

Ein typischer Beratungsprozess beginnt mit einem Workshop, in dem wir den Status quo erfassen und die wichtigsten Handlungsfelder identifizieren. Darauf folgt ein priorisierter Maßnahmenplan, der kurzfristige Quick Wins (zum Beispiel Alt-Texte und Kontrastanpassungen) von mittelfristigen Maßnahmen (semantisches HTML-Refactoring, Fokusmanagement) und langfristigen Zielen (vollständige WCAG 2.2 AA Konformität, Schulungsprogramm) unterscheidet. Dieser Plan dient als verbindliche Grundlage für die Zusammenarbeit und wird bei jedem Meilenstein überprüft und angepasst. Fordern Sie eine kostenlose Erstberatung an.

Ein häufiges Missverständnis ist die Annahme, dass Barrierefreiheit ein einmaliges Projekt sei: Man führt einen Audit durch, behebt die Befunde, und das Thema ist erledigt. Die Realität sieht anders aus. Websites sind lebendige Systeme: Neue Inhalte werden veröffentlicht, das Design wird angepasst, Plugins werden aktualisiert, neue Funktionen werden hinzugefügt. Jede dieser Änderungen kann neue Barrieren einführen. Ein Content-Redakteur, der ein Bild ohne Alt-Text einfügt, ein Designer, der einen Button mit unzureichendem Kontrast gestaltet, ein Entwickler, der ein neues Widget ohne Tastaturnavigation implementiert: All diese alltäglichen Aktivitäten können die Barrierefreiheit beeinträchtigen, die zuvor mühsam hergestellt wurde.

Deshalb betrachten wir Barrierefreiheit als Kreislauf aus vier Phasen: Prüfen (Audit), Beheben (Remediation), Befähigen (Schulung) und Überwachen (Monitoring). Jede Phase stärkt die anderen: Der Audit identifiziert die Probleme, die Remediation behebt sie, die Schulung verhindert, dass sie erneut auftreten, und das Monitoring erkennt neue Probleme frühzeitig. Dieser Kreislauf stellt sicher, dass Ihre Website nicht nur zum Zeitpunkt des Audits konform ist, sondern dauerhaft barrierefrei bleibt.

Nicht jedes Unternehmen benötigt sofort das volle Leistungsspektrum. Je nach Ausgangssituation empfehlen wir unterschiedliche Einstiegspunkte. Die folgende Übersicht zeigt, welche Leistung in welcher Situation den größten Nutzen stiftet.

In der Praxis kombinieren die meisten unserer Kunden mehrere Leistungen: Der typische Einstieg besteht aus einem Audit, gefolgt von der Remediation der kritischsten Barrieren. Parallel dazu schulen wir das Entwicklungsteam, damit neue Funktionen und Inhalte von Anfang an barrierefrei entwickelt werden. Nach dem Abschluss der initialen Remediation geht das Projekt in die Monitoring-Phase über, in der wir die erreichte Konformität dauerhaft sichern. Dieser integrierte Ansatz stellt sicher, dass Barrierefreiheit nicht als einmaliges Projekt endet, sondern zum festen Bestandteil Ihrer digitalen Strategie wird. Fordern Sie eine individuelle Empfehlung an, die zu Ihrer Situation passt.