Barrierefreiheit, die zu Ihrer Branche passt

Die folgenden acht Schwerpunkte decken die Fälle ab, die uns in der Praxis am häufigsten begegnen. Jede Branchenseite beschreibt die typischen Barrieren, die betroffenen WCAG-Kriterien und den Weg zur Konformität. Wenn Ihr Fall dazwischen liegt — etwa ein Handwerksbetrieb mit Terminbuchung oder ein Verein mit Mitgliederbereich — ordnen wir ihn im Erstgespräch ein: Die Prüfmethodik bleibt identisch, nur die Gewichtung der Kriterien verschiebt sich.

Die Unternehmenswebsite stellt andere Fragen: Sie soll Vertrauen schaffen, Inhalte klar strukturieren und über alle Geräte hinweg zugänglich bleiben. Hier zählen semantische Struktur, ausreichende Kontraste, sinnvolle Alternativtexte und eine konsistente Tastatur-Navigation — dazu Formulare, die auch bei Fehleingaben verständlich bleiben, wie im Beitrag zu barrierefreien Formularen und Validierung beschrieben. Im Gesundheitswesen kommt hinzu, dass die Zielgruppe überdurchschnittlich häufig auf assistive Technologien angewiesen ist: Terminbuchung, Rezeptanforderung und Patientenportale sind kritische Prozesse, bei denen ein nicht beschriftetes Feld reale Versorgungslücken erzeugt. Für Bildung und Hochschulen stehen Lernplattformen, Videovorlesungen mit Untertiteln und Skripte im Fokus; PDF-Skripte prüfen und taggen wir nach PDF/UA, siehe PDF-Barrierefreiheit und den Beitrag zu barrierefreien PDFs und Dokumenten. Wo Inhalte besonders verständlich sein müssen, ergänzen wir sie in Leichter Sprache.

Der Einstieg ist in allen acht Branchen derselbe: ein WCAG-2.2-Audit als Festpreis, das die Befunde nach Schweregrad priorisiert. Danach unterscheiden sich die Wege. Shops und Portale profitieren am stärksten von der barrierefreien Webentwicklung direkt im Bestandscode, Behörden und Hochschulen zusätzlich von PDF-Barrierefreiheit und Leichter Sprache. Wo blinde Nutzerinnen und Nutzer zur Kernzielgruppe gehören, ergänzen wir den Screenreader-Test mit NVDA, JAWS und VoiceOver. Redaktionen, die täglich Inhalte pflegen, halten das Niveau am zuverlässigsten über Schulungen und laufendes BFSG-Monitoring. Wie wir arbeiten und welche Kompetenzfelder wir abdecken, zeigen die Referenzen; wenn Sie persönliche Betreuung vor Ort suchen, finden Sie die Standorte unter Barrierefreiheit regional.

Das BFSG richtet sich an Anbieter bestimmter Produkte und Dienstleistungen, die sich an Verbraucherinnen und Verbraucher richten — dazu zählen unter anderem der elektronische Geschäftsverkehr, Bankdienstleistungen für Verbraucher, E-Books, Personenbeförderung und Telekommunikation (BFSG §1). Reine B2B-Angebote fallen nicht automatisch darunter, geraten aber über Ausschreibungen und Lieferketten trotzdem unter Zugzwang. Für Kleinstunternehmen mit weniger als 10 Beschäftigten und höchstens 2 Millionen Euro Jahresumsatz greift bei Dienstleistungen eine Ausnahme (BFSG §3) — die Details und ihre Grenzen behandelt der Beitrag zur Kleinstunternehmen-Ausnahme. Wer sich auf eine unverhältnismäßige Belastung berufen will, braucht eine dokumentierte Beurteilung; wie diese aussehen muss, erklärt der Beitrag zur unverhältnismäßigen Belastung nach § 17 BFSG. Im Zweifel klären wir die Einordnung im Erstgespräch, bevor Sie in ein Audit investieren.