Leichte Sprache: Barrierefreie Inhalte, die wirklich verstanden werden

Die Begriffe werden im Alltag oft verwechselt, bezeichnen aber zwei klar abgegrenzte Konzepte. Leichte Sprache folgt dem Regelwerk des Netzwerks Leichte Sprache und richtet sich an Menschen mit kognitiven Beeinträchtigungen, geistiger Behinderung oder sehr geringen Lesekenntnissen. Texte in Leichter Sprache verwenden ausschließlich kurze Sätze mit einem Gedanken pro Satz, häufig gebrauchte Wörter, konkrete statt abstrakte Formulierungen und klärende Bilder oder Piktogramme. Einfache Sprache hingegen orientiert sich an Empfehlungen anerkannter Fachstellen und richtet sich an Menschen mit eingeschränkten Deutschkenntnissen, Migrationshintergrund, niedrigem Bildungsstand oder vorübergehender kognitiver Belastung (Stress, Krankheit, Müdigkeit). Einfache Sprache ist weniger restriktiv als Leichte Sprache, vermeidet aber Fachbegriffe, Passivkonstruktionen, Schachtelsätze und unnötige Nominalisierungen. Beide Sprachebenen sind im Kontext des BFSG und der WCAG 3.1.5 (Leseniveau) relevant.

Wir bieten Leistungen rund um Leichte und Einfache Sprache an – von der strategischen Beratung, welche Inhalte priorisiert werden sollten, über die Erstellung nach den Regeln der jeweiligen Sprachebene bis zur Integration in Ihre digitale Infrastruktur. Unser Ansatz unterscheidet sich von einfacher Textüberarbeitung dadurch, dass wir jeden Auftrag strukturiert angehen: Zunächst analysieren wir den bestehenden Content und identifizieren, welche Seiten oder Dokumente gesetzlich oder strategisch besonders relevant sind. Dann erstellen wir die Texte in der jeweiligen Sprachebene, prüfen sie redaktionell und begleiten die digitale Einbindung. So entsteht kein isoliertes Leichte-Sprache-Silo, sondern ein integrierter Bestandteil Ihres Barrierefreiheitskonzepts.

Leichte Sprache ist ein wichtiger Baustein der digitalen Barrierefreiheit, aber kein Allheilmittel. Sie ersetzt nicht die technische Barrierefreiheit nach WCAG, sondern ergänzt sie um die sprachliche Dimension. Ein Text in Leichter Sprache, der auf einer technisch nicht barrierefreien Seite präsentiert wird, verfehlt sein Ziel: Wenn die Navigation nicht per Tastatur bedienbar ist, wenn Bilder keine Alt-Texte haben oder wenn das Kontrastverhältnis unzureichend ist, erreicht auch der verständlichste Text nicht alle Nutzergruppen. Deshalb verstehen wir Leichte Sprache als Teil eines umfassenden BFSG-Konformitätskonzepts, das technische und inhaltliche Barrierefreiheit verbindet. Ebenso ist Leichte Sprache kein Ersatz für die Prüfung der Screenreader-Ausgabe oder ein vollständiges WCAG-Audit – sie ist eine ergänzende, eigenständige Leistung.

Unser Qualitätssicherungsprozess besteht aus Ersterstellung, unabhängiger redaktioneller Prüfung und finaler Freigabe.

Die Relevanz von Leichter und Einfacher Sprache variiert je nach Branche und Zielgruppe erheblich. Im Gesundheitswesen ist verständliche Sprache für Patienteninformationen, Aufklärungsbögen und digitale Terminbuchungen besonders kritisch – hier können Missverständnisse direkte gesundheitliche Folgen haben. Im Bildungsbereich schafft Einfache Sprache Zugänge für Lernende mit unterschiedlichem sprachlichem Hintergrund. Im E-Commerce kann verständliche Sprache bei Produktbeschreibungen, Checkout-Prozessen und Widerrufsbelehrungen die Conversion steigern und Rücklaufquoten senken. Öffentliche Stellen des Bundes müssen nach § 4 BITV 2.0 auf der Startseite Erläuterungen in Leichter Sprache bereitstellen; bei öffentlichen Vergaben für solche Websites gehört diese Anforderung deshalb in die Planung.