Welche Strafen drohen bei Verstößen gegen das BFSG?

Die zuständigen Marktüberwachungsbehörden können Bußgelder von bis zu 100.000 Euro verhängen (BFSG, §37). Bevor es dazu kommt, fordern die Behörden in der Regel jedoch zunächst zur Mängelbeseitigung innerhalb einer Frist auf. Reagiert ein Unternehmen nicht, kann im schwerwiegenden Fall sogar die Bereitstellung der nicht-konformen Dienstleistung oder des Produkts untersagt werden.

Mindestens ebenso relevant ist das Abmahnrisiko: Verbraucherschutz- und Behindertenverbände sind klagebefugt und können Unterlassungsansprüche geltend machen. Hinzu kommt der Reputationsschaden, wenn ein Online-Angebot öffentlich als nicht barrierefrei kritisiert wird.

Der beste Schutz ist ein dokumentierter Konformitätsnachweis. Mit einem strukturierten WCAG-Audit und einer fundierten Barrierefreiheitserklärung weisen Sie nach, dass Sie Ihren Pflichten ernsthaft nachkommen, was Behörden bei der Bewertung berücksichtigen.