Muss mein Newsletter barrierefrei sein?
Kurz und einfach erklärt
Ein reiner Werbe-Newsletter fällt nicht direkt unter das Gesetz.
Anders ist es bei Mails zu einem Kauf. Dazu gehören Bestellung, Versand und Rechnung. Diese Mails sollten barrierefrei sein.
Gute Mails helfen auch allen anderen. Wichtig sind klare Farben, Texte zu Bildern und eine gut lesbare Schrift. Gern prüfen wir Ihre Mails mit.
Ein rein werblicher Marketing-Newsletter fällt nicht unmittelbar unter das BFSG. Anders sieht es bei transaktionalen E-Mails aus: Bestellbestätigungen, Versandbenachrichtigungen, Rechnungen oder Vertragsunterlagen sind Teil der digitalen Dienstleistung und sollten daher barrierefrei gestaltet sein, damit auch Screenreader-Nutzer Bestellungen nachvollziehen können.
Unabhängig von der rechtlichen Pflicht ist barrierefreies E-Mail-Design ein Qualitätsmerkmal: ausreichende Kontraste, sinnvolle Alt-Texte, eine logische Lesereihenfolge und nicht zu kleine Schriftgrößen verbessern die Lesbarkeit für alle Empfänger.
Gern beziehen wir Ihre Transaktionsmails in ein Audit ein und geben praxistaugliche Empfehlungen für Ihr E-Mail-Template. Sprechen Sie uns dazu im Erstgespräch an.