Web, Dokumente und Technik
FAQ
Abkürzung für Frequently Asked Questions
Definition
Eine FAQ ist eine Sammlung häufig gestellter Fragen mit den passenden Antworten. Auf Websites dient sie als schnelle Hilfe, etwa zu Bestellung, Versand oder Gesetzen. Damit sie barrierefrei ist, braucht sie klare Überschriften und aufklappbare Antworten, die auch per Tastatur und Screenreader bedienbar sind.